Роль контенту в залученні нових клієнтів для онлайн казино

Гемблінг — конкурентна галузь, де, щоб виділитися, необхідно грамотно спланувати рекламну стратегію. Один із її головних компонентів — якісний контент-маркетинг.

Студія Rosloto розповідає, як оригінальні експертні публікації сприяють зростанню інтернет-трафіку та підвищують лояльність постійної аудиторії казино.

Що таке контент-маркетинг

Це універсальна стратегія інтернет-маркетингу, спрямована на залучення й утримання гравців за допомогою релевантного й корисного контенту.

Фахівці з реклами створюють цифрові матеріали для:

• сайтів онлайн казино;
• сторінок у соціальних мережах;
• email-розсилок;
• тематичних і профільних ресурсів.

Якісний та цікавий контент можна підготувати для виступу на конференції, розміщення на YouTube чи в ЗМІ тощо.

Левову частку публікацій займають текстові матеріали. Крім них, доцільно використовувати аудіо- та відеофрагменти, графіки, діаграми, гіфки й інші варіанти цифрового контенту.

Дослідження Content Marketing Institute продемонстрували, що 70% клієнтів вважають за краще дізнаватися про компанію через змістовні статті, а не через пряму рекламу. Твердження справедливе для багатьох галузей економіки, серед яких і гемблінг.

Контент-маркетинг важко уявити без інших методів просування. Найбільшу ефективність ця рекламна стратегія демонструє в комплексі з SEO, SMM, таргетингом у соціальних мережах.

Ключові завдання контент-маркетингу

Основні цілі просування:

1. Ознайомлення аудиторії з онлайн казино. Тут важливо зробити акцент на найзначніших моментах. У гемблінгу це величезний вибір ігор, щедрі бонуси, легальність, швидке виведення грошей, доступ до джекпот-серій та багатокористувацьких турнірів.
2. Демонстрація експертності. Пости, відео чи статті, які розв’язують проблеми гравців, підвищують їхню довіру до iGaming-компанії. Можна розмістити інформацію про надійні методи поповнення і виведення коштів, зробити огляд нових слотів, опублікувати інформацію про ефективні стратегії ставок у настільних іграх.
3. Зростання лояльної аудиторії. Основна користь від контент-маркетингу — це генерація колосальних обсягів інтернет-трафіку. Геймери підписуються на розсилки, стежать за iGaming-брендом у соціальних мережах і, найголовніше, переходять на сайт казино, реєструються і починають грати.
4. Утримання клієнтів. Інтерес гемблерів можна «прогрівати» — запускати різноманітні конкурси, надсилати персональні email-розсилки, публікувати пости з промокодами.
5. Збір зворотного зв'язку. Його можна отримати завдяки різноманітним опитуванням, голосуванням, коментарям, відгукам. Контент надає змогу швидко налагодити діалог з гравцями, дізнатися про їхні потреби й інтереси.

Чому важливо використовувати цей рекламний інструмент

Інтернет-видання HubSpot стверджує, що 82% PR-менеджерів регулярно використовують контент-маркетинг. Крім того, його роль у просуванні онлайн казино щороку тільки збільшується.

Сьогодні інтернет-простір заповнюють сотні статей низької якості з маніпулятивною інформацією та нав'язливою рекламою. Тому легальним iGaming-проєктам важливо виділятися на тлі конкурентів, розміщувати експертний контент, спростовувати неправдиві дані і просувати відповідальний підхід до азартних ігор.

Грамотна контент-стратегія забезпечує вищі позиції сайту в пошуковій видачі. Алгоритми Google добре ранжують експертні сайти з ключовими словами, поліпшують їхню видимість у Мережі. Вони віддають перевагу тим інтернет-казино, на яких розміщена правдива й корисна інформація. Так можна отримати приплив якісного органічного трафіку з високою конверсією та зростанням доходів оператора.

Контент-стратегія вирізняється невисоким бюджетом у порівнянні з іншими методами просування, наприклад, з прямою рекламною або співпрацею з інфлуенсерами.

Види контенту для iGaming-галузі

Розглянемо найпопулярніші варіанти:

Текстові матеріали

Це статті, гайди, огляди, добірки, інструкції та багато іншого. Їхня мета — докладно розповісти про переваги гри в онлайн казино, дати слушні поради щодо вибору платіжних систем, ознайомитися з актуальними бонусними пропозиціями.

Короткий формат, структурована подача, максимальна інформативність — основні характеристики якісних текстових матеріалів.

Кейси

Це змістовні розповіді про те, як компанія вирішує поставлені перед нею завдання. У кейсах вказується запит замовника, варіанти виходу з ситуації та підсумкові результати.

Цей тип контенту застосовується для В2В-сегменту:

• розробників ігор;
• платіжних агрегаторів;
• постачальників CRM-сервісів.

Якщо онлайн казино впроваджує ESG-принципи та націлене на соціально відповідальний гемблінг, про це можна також розповісти за допомогою кейсів.

Email-розсилка

Інструмент надає змогу залучити новий інтернет-трафік і взаємодіяти з постійними клієнтами. Завдяки email можна збільшити кількість повторних реєстрацій та налагодити комунікацію з тими геймерами, які перестали грати в інтернет-казино.

Листи мають бути максимально персоналізованими, тому не варто надсилати шаблонні повідомлення всій масі клієнтів. Найкраще розробити індивідуальні меседжі для різних груп: когось познайомити з новими слотами, а комусь надіслати подарунковий фріспін.

Пости у соціальних мережах

Короткі публікації надають змогу оригінально піднести:

• експертні поради;
• лайфхаки;
• огляди нових ігор.

Крім тексту, у постах можна використовувати графічні елементи, ілюстрації, фото, інфографіку, відео та аудіоматеріали. Головне — виявити креативність, щоб рекламне повідомлення чіпляло та швидко залучало гравців.

Розміщувати пости можна у Facebook, Instagram, Twitter, Telegram та інших соціальних мережах.

Кожна платформа висуває свої вимоги до рекламодавців і обмеження щодо просування інтернет-казино. Найлояльніша платформа — Telegram. Тут можна не лише розміщувати пости, а і створювати повноцінні спільноти поціновувачів азартних ігор.

Навчальні матеріали

Це курси, вебінари, лекції, подкасти й інші рішення, які підкреслюють експертність iGaming-бренду.

Освітні продукти можна використовувати для навчання і тестування співробітників онлайн казино, допомоги новим гравцям.

Хостингові платформи

Формат підходить для компаній, яким важливо показувати продукт чи послугу в дії. Для гемблінгу це правила реєстрації та верифікації, особливості поповнення рахунку. Можна розмістити ролик з грою в демоверсії слот-машини, але необхідно зважати на обмеження хостинг-платформ.

UGC (user generated content)

Це контент, створений користувачами. У гемблінгу це посилання, коментарі, відгуки, фотографії, скріншоти, хештеги. Частина контенту створюється хаотично (наприклад, відгуки), частину — закликають публікувати самі компанії (наприклад, хештеги з назвою iGaming-бренду).

Геймери більше довіряють UGC, ніж матеріалам фірм. Вважається, що контент від гравців найчесніший і найоб'єктивніший. Геймери діляться особистим досвідом взаємодії з онлайн казино, оцінюють, наскільки швидко й надійно функціонує гемблінг-платформа.

Повністю покладатися на USG-контент усе ж таки не варто. Компанія ризикує заповнити свої соціальні мережі й сайт негативними відгуками. Тому потрібно вибудувати стратегію роботи з USG і мати внутрішню систему модерації.

Де шукати ідеї для публікацій

Пости мають бути ємними й актуальними, корисними для читачів і містити лише правдиву інформацію.

Розглянемо, де шукати ідеї для створення якісних матеріалів:

1. Пошукові запити Найчастіше їх генерують гравці, рідше — представники В2В-сегменту. Користувачі шукають інформацію про нові слоти, актуальні платіжні сервіси, надійні сайти, платформи з бездепозитними бонусами.
2. Новини. Це зміни у законодавстві, правила введення і виведення коштів, вигідні партнерства, відкриття iGaming-виставок і галузевих конференцій.
3. Тематичні форуми. На них геймери залишають реальні відгуки, діляться враженнями про роботу онлайн казино, дають слушні поради для новачків і досвідчених гравців. Усю цю інформацію можна використовувати для створення публікацій, розміщуючи лише авторський унікальний контент.

Як запустити контент-маркетинг

Основні етапи просування:

1. Визначення завдань. Оператору необхідно вирішити, з якою метою він запускає контент-маркетинг. Найчастіше це залучення нового платоспроможного трафіку з високою зацікавленістю в азартних іграх.
2. Аналіз цільової аудиторії та ринку. Підприємець може орієнтуватися на міленіалів, середній клас або, навпаки, старше покоління. Багато залежить від поточної пропозиції інтернет-казино (за іграм, бонусами), країни оперування та ємності ринку.
3. Розробка стратегії. Тут потрібно вибрати основні й допоміжні види контенту, визначитися з ресурсами для публікацій, стартовим бюджетом. Важливо також вказати планові KPI (ключові показники ефективності), на які варто орієнтуватися, та часові рамки для оцінки результатів. У гемблінг це клікабельність, конверсія, ROI (повернення інвестицій).
4. Створення команди. Тут необхідні якісні тексти, аудіо та відео, оригінальні фотографії, мотивуючі до гри заклики. Найчастіше роботу зі створення та розміщення цифрових матеріалів довіряють SMM- або SEO-фахівцеві.

Головне про роль контенту в залученні аудиторії

Контент-маркетинг — ефективна стратегія зростання інтернет-трафіку.

• Головні завдання — формування лояльної аудиторії, демонстрація експертності iGaming-бренду, зворотний зв'язок. Рішення допомагає утримувати геймерів і перетворювати їх на постійних клієнтів онлайн казино.
• Використовувати контент-маркетинг краще разом з іншими рекламними методами. Чудово себе зарекомендували SMM, SEO, таргетинг у соціальних мережах.
• До популярних видів контенту належать текстові матеріали, кейси, email-розсилки, пости в соціальних мережах. Хороший відгук дає UGC — контент, створений користувачами.
• Для запуску контент-маркетингу необхідно визначитися з метою просування, проаналізувати аудиторію, розробити стратегію. Важливо також визначити стартовий бюджет і KPI для відстеження результатів.

Зв'яжіться з менеджером Rosloto й дізнайтеся більше про ефективне просування iGaming-стартапів. У нас можна замовити рекламу, послуги брендування і створення авторських HTML5-слотів.

Ми пропонуємо:

• казино під ключ;
• White Label платформи;
• сертифіковані ігри;
• софт для безпеки та багато іншого.