Як казино можуть підготуватися до зміни правил і норм в індустрії

Сучасний ігровий бізнес змінюється неймовірно швидко. Нові технології, глобальні тренди та непередбачувані економічні умови вимагають від операторів гнучкості і вміння швидко ухвалювати важливі рішення.

Студія Rosloto розповідає, з якими викликами стикаються оператори і як адаптуються до змін.

Чому гемблінг трансформується

Швидкість, з якою відбуваються зміни, сьогодні значно вища, ніж навіть 10 років тому.

Компанія IBM, наприклад, ще у 2016-му проаналізувала всі доступні у світі дані. Як виявилося, 90% наявних відомостей було створено впродовж двох років до цього. На це вплинули розвиток Інтернету і зростання купівельної спроможності населення, а також підвищений інтерес користувачів до різних продуктів і послуг.

Сьогодні світ знову стоїть на порозі масштабних трансформацій, й індустрія ставок — не виняток. Завдання операторів — заздалегідь підготуватися і вчасно зреагувати на виклики.

Розглянемо основні чинники, які змушують ігровий бізнес змінюватися:

Нововведення в законодавстві

В ігровій індустрії простежується чіткий тренд на посилення регулювання.

Основні причини змін:

1. Боротьба із залежністю від азарту. Уряд стурбований зростанням кількості лудоманів, особливо серед соціально незахищених верств населення. З цієї причини влада багатьох країн підвищує віковий ценз, вводить багаторазову верифікацію особи, забороняє рекламу на радіо і ТБ.
2. Збільшення надходжень до бюджету. Це вартість дозволів, ліцензійні мита, податки та збори Влада періодично піднімає відсотки відрахувань, через що операторам доводиться платити більше.
3. Вихід бізнесу із «сірої» зони. Це поширена проблема для багатьох країн, де заборонені азартні розваги. На практиці казино та бетінг-платформи функціонують нелегально, а держави недоотримують доходи у вигляді податків і мит. Щоб упоратися з цією проблемою, необхідно діяти на випередження — легалізувати азартну галузь і створити прозорі умови для роботи операторів.
4. Боротьба з відмиванням грошей. Гемблінг вирізняється підвищеним рівнем ризику. Тут частіше, ніж в інших галузях економіки, фіксуються шахрайські фінансові операції та спроби крадіжки конфіденційних даних. Нововведення в законодавстві спрямовані на боротьбу з цими злочинами й захист чесного бізнесу.

Європа — лідер за кількістю змін, пов'язаних зі збільшенням контролю гемблінгу. Флагман нововведень — Сполучене Королівство.

Наприкінці 2023-го уряд Великобританії презентував White Paper — звід змін у роботі казино, букмекерських контор і покер-румів.

Основні нововведення в White Paper:

• обов'язкова перевірка операторами фінансових ризиків геймерів;
• зміна правил проєктування онлайн-продуктів (ігор, бонусних систем);
• визначення максимальних лімітів на спін на рівні 2 фунтів стерлінгів (для осіб молодше 24 років);
• регулювання змагань (конкурсів, квестів, турнірів), які пропонують значні призи.

Великобританія — не єдина європейська країна, яка запроваджує обмеження. Так, у 2022-му Грузія підвищила віковий ценз для гравців до 25 років. У 2023-му влада Румунії заборонила розміщення казино в населених пунктах із загальною кількістю жителів менше 15 тис. людина.

Зміна співвідношення сил на ринку

Гемблінг-компанії часто стикаються зі значними зовнішніми перешкодами. Ці причини не залежать від підприємств і багато в чому визначаються станом ринку, на якому працюють оператори.

Серед найпоширеніших чинників можна виділити:

• конкуренцію;
• змінний попит на ігрові рішення;
• економічні умови.

Зміна співвідношення сил на ринку часто змушує компанії диверсифікувати діяльність: розширювати ігрове портфоліо, додавати передові функції залучення тощо. Усе це відбувається в рамках вертикального або горизонтального зростання і надає чудові результати вже в короткостроковій перспективі.

Вплив технологій

Інновації — це майбутнє ігрової індустрії та каталізатор її зростання. Технології впливають на попит і пропозицію на ринку, клієнтський досвід, безпеку iGaming-платформ, швидкість обробки запитів.

Інновації, що застосовуються в гемблінгу:

1. Блокчейн. Найчастіше оператори використовують криптовалюту як швидкий і надійний платіжний засіб. Щороку кількість блокчейн-казино стрімко зростає. Гемблери цінують цифрові гроші за високу швидкість переказів, низькі комісійні відрахування. Що стосується операторів, то їх залучає децентралізована робота з мінімальним втручанням держави.
2. Штучний інтелект і великі дані. Ці дві технології часто працюють у зв'язці один з одним. Big Data відповідає за збирання і аналіз інформації, Artificial intelligence — за ухвалення зважених рішень, ґрунтуючись на отримані відомості. Застосування інновацій автоматизує рутинні завдання підприємця, підвищує безпеку iGaming-проєктів, прискорює верифікацію клієнтів та багато іншого.
3. Віртуальна та доповнена реальність. З її допомогою створюють тривимірні цифрові світ з автентичною атмосферою та живою взаємодією. VR і AR забезпечують реалістичний користувацький досвід зі швидким зануренням і неймовірними відчуттями радості, азарту й веселощів.
4. Хмарні технології та 5G. Їх застосовують для оперативного та безпечного обміну інформацією без затримок і збоїв, з чудовою якістю картинки і звуку. Провайдери дедалі частіше вибирають хмарні сховища даних. Так вони захищають ІТ-інфраструктуру iGaming-проєкту від негативного впливу ззовні.

Стратегії адаптації в ігровій індустрії

Розглянемо популярні сценарії розвитку в гемблінгу:

Експансія

Це посилення конкурентних позицій на ринку, коли можливості оператора максимально відповідають вимогам в ігровому секторі.

Формати експансії:

1. Вертикальне зростання. Це нарощування позицій у вибраній гемблінг-ніші. Якщо компанія вже керує онлайн казино, то вона може запустити ще 2–3 iGaming-стартапи зі схожим дизайном і каталогом розваг. Мета змін — зміцнити свої позиції на ринку оперування, збільшити клієнтську базу завдяки перехресним переходам і підвищити прибутковість бізнесу.
2. Горизонтальне зростання. Розширення відбувається через вихід на нові ринки, але з тим самим набором ігрових рішень. Ще один варіант — зміна асортименту гемблінг-позицій у вибраній юрисдикції. Яскравим прикладом є додавання у портфоліо ставок на спорт, якщо до цього компанія займалася слотами та картярськими розвагами.

Швидке горизонтальне і вертикальне зростання можливе лише за сприятливих змін у законодавстві. Такі сценарії розвитку можна спостерігати у США, де останніми роками уряд поетапно легалізує роботу бетінг-платформ й інтернет-казино.

У 2018-му Верховний суд США скасував Федеральний закон про заборону на ставки, що діяв понад 30 років. Компанії, які першими вийшли на американський букмекерський ринок, сьогодні можуть розширити свої портфоліо слот-автоматами, аркадами, багатокористувацькими риболовлями. Головне — уважно стежити за легалізацією роботи онлайн казино у вибраних штатах (Мічигані, Північній Кароліні, Делавері) та вчасно реагувати на зміни.

Кооперація

Це співпраця з конкурентами, обмін досвідом і знаннями з ними. Один з видів партнерства — реорганізація і поглинання, коли більша та фінансово стабільна компанія купує акції меншої.

Найвідоміший приклад кооперації в гемблінгу — політика поглинання від Evolution.

Усього за 6 років провайдер став власником контрольного пакета акцій:

• NetEnt;
• Red Tiger;
• Ezugi;
• DigiWheel;
• Big Time Gaming та інших розробників софту.

Купівля Ezugi та DigiWheel, наприклад, надала змогу Evolution швидко усунути конкурентів і стати лідером у ніші постачання ігор з живими дилерами. Станом на момент написання статті live-контент провайдера представлений у понад 30 юрисдикціях, серед яких перспективні американські штати.

Співпраця з NetEnt допомогла Evolution завоювати ринок слот-машин. Сьогодні NetEnt продовжує працювати під власним брендом, але левова частина прибутку перераховується Evolution.

Виживання

Це дії щодо збереження компанії в умовах різких змін або неготовності до нових умов на ринку. Такий сценарій розвитку є найменш сприятливим для підприємства. Часто він передбачає кроки щодо скорочення діяльності, звільнення співробітників і відходу з окремих ринків оперування.

Стратегії виживання ігрової компанії:

1. Оптимізація поточних витрат. Найочевидніший варіант — скорочення видаткової частини бюджету. Сюди можна віднести виплату премій і 13-ї зарплати, фінансування соціальних ініціатив для співробітників, підтримку іміджевих проєктів. Вивільнені кошти варто перенаправляти на стратегічний розвиток бізнесу.
2. Відхід з ринку. Такий підхід справедливий для міжнародних гемблінг-корпорацій, які представлені одразу в кількох юрисдикціях. Різкі зміни правил роботи в одній з них змушує підприємство переглянути свою бізнес-стратегію, а іноді взагалі піти з ринку.
3. Вибір стабільного спрямування. У період невизначеності краще зробити ставку на той вид діяльності, який приносить чудовий дохід. Зазвичай це «класика жанру»: традиційні слоти та настільні ігри. Практика демонструє, що цей контент має стабільний попит в аудиторії, тому просідання прибутку тут мінімальне навіть під час кризи.

Головне про адаптацію бізнесу на ігровому ринку

Гемблінг, як і інші галузі економіки, схильний до масштабної трансформації.

• Нововведення у законодавстві мають найбільший вплив на підприємців. Зміни можуть мати як позитивний, так і негативний ефект. Це легалізація гемблінгу в окремих країнах, запуск грантових програм від держави, податкові послаблення. Водночас бізнес часто стикається з підвищенням фіскальних ставок, забороною реклами й іншими обмеженнями.
• Серед ключових стратегій адаптації виділяють експансію, кооперацію та виживання. У першому і в другому випадках можливості оператора максимально відповідають вимогам, що змінилися в секторі; у третьому — йому необхідно вжити екстрених заходів, щоб залишитися на ринку.

Компанія Rosloto пропонує комплексні рішення для швидкого запуску та комфортного масштабування ігрового бізнесу.

У нас можна замовити такі послуги, як:

• продаж і оренда ігор;
• підключення платіжних сервісів;
• інтеграція софту для безпеки;
• маркетинг iGaming-проєктів;
• консалтинг тощо.