Боротьба за безпеку онлайн казино: як захистити сайт від шахраїв

Гемблінг частіше за інші галузі економіки стикається з діями злочинців. На ризики впливають робота з великими масивами даних, висока прибутковість iGaming-платформ, специфіка розподілу бонусів та інші чинники.

Компанія Rosloto розповідає про ефективні методи боротьби з правопорушниками.

Шахрайство в iGaming-ніші

Це випадки, коли злочинці маніпулюють азартними сайтами або використовують їх для своєї вигоди. У незаконних діях можуть бути помічені як окремі гравці, так і компанії (наприклад, конкуренти).

Найчастіше жертвами шахраїв стають чесні гемблери чи групи гравців. Неправомірні дії можуть бути спрямовані на онлайн казино або процесинговий центр. У цьому випадку під удар потрапляють тисячі геймерів і В2В-партнерів оператора.

Злочинці полюють за конфіденційною інформацією:

• персональними даними клієнтів;
• фінансовою аналітикою, бухгалтерською та статистичною звітністю;
• секретною інформацією про плани розвитку компанії, майбутні угоди та партнерські контракти;
• банківськими відомостями.

Справжнім успіхом для будь-якого злочинця буде заволодіння базою даних онлайн казино. У цьому випадку робота iGaming-платформи буде повністю дестабілізована, а тисячі облікових записів — вкрадені. Щоб цього не сталося, підприємцю потрібно підключити надійний софт для безпеки.

Як азартна індустрія страждає від шахрайства:

1. Непередбачені витрати. ІТ-гігант IBM підрахував, що середня вартість кібератак для ігрового сектора становить $4 млрд на рік. Частина компаній виходить з кризових ситуацій з мінімальними витратами, частина — змушена закрити бізнес.
2. Проблеми з законом. Захист клієнтських даних, підтримка безпечного інтернет-з'єднання, розумна бонусна політика — це ті завдання, які ставить перед оператором регулятор. Грубі порушення можуть бути причиною величезних штрафів або відкликання ліцензії.
3. Репутаційні ризики. У нещодавньому опитуванні інтернет-виданню Sift 47% респондентів заявили, що якщо вони зіткнуться з будь-якими ризиками в процесі оплати, то відмовляться від iGaming-платформи та перейдуть в інше місце. Клієнтам не важливо, чи увінчалася спроба крадіжки успіхом: вони однаково перестають грати в казино, а оператор зазнає втрат.

Боротьба з шахрайством — пріоритетне завдання провідних регуляторів, топових розробників софту та платіжних провайдерів.

Расмус Соймарк, засновник галузевих виставок SBC, зазначив:

Гарантування безпеки та благополуччя гравців має для нас першорядне значення. Як організатори заходів ми несемо відповідальність за вирішення питань захисту клієнтів і створення стійкої та етичної ігрової екосистеми.

Поширені види шахрайства у гемблінгу

Розглянемо, з якими порушеннями власники онлайн казино стикаються найчастіше.

Мультиакаунтинг

Його суть — створення одним клієнтом або групою геймерів кількох облікових записів. На перший погляд може здатися, що вони не пов'язані між собою, але це зовсім не так.

Наявність понад одного облікового запису в гемблера відкриває додаткові можливості для шахраїв. Вони отримують перевагу перед чесними гравцями, збирають бонуси та бенефіти, незаконно перемагають у сезонних турнірах і квестах.

В онлайн-покері, наприклад, якщо правопорушник контролює шість рук, а фактично в раунді беруть участь лише два гемблери, то шанси злочинця на призи збільшуються втричі.

Форми шахрайства з кількома акаунтами:

1. «Гномінг». Це створення 2–3 облікових записів для обходу стандартних правил інтернет-казино. Наприклад, азартний сайт має обмеження щодо максимальної ставки, денні й тижневі ліміти. Мультиакаунтинг нівелює ці обмеження, а зловмисник отримує перевагу у грі.
2. Чіп-демпінг. Це найпоширеніший тип шахрайства в онлайн-покері. Коли нечесний геймер контролює кілька облікових записів за одним столом, він може максимально підвищити ставки й викрасти гроші гравців.
3. Зловживання бонусами. Тут злочинці полюють за персональними заохоченнями у вигляді бонусів, кешбеку, безкоштовних спінів і ставок у картярських партіях. Багато хто з них реєструється на сайті з однією метою — отримати вітальний бонус і вивести його.

Підтримка чесної та прозорої гри — ключове завдання оператора. Грубі порушення можуть призвести до анулювання ліцензії та величезних репутаційних втрат.

Шахрайство з платежами

Хакери намагаються отримати банківську інформацію власника казино та його клієнтів. Потім вони можуть продати базу даних конкурентам за винагороду або самостійно знімати гроші з особистих рахунків гравців.

Маніпуляції з кредитними картками

Отримавши доступ до банківської інформації, правопорушник не може зробити прямий переказ з рахунку на рахунок. Такі дії шахрая миттєво зафіксує служба підтримки банку та заморозить його рахунки. З цієї причини шахраї «йдуть в обхід»: прокручують вкрадені кошти через азартні сайти.

Відмивання грошей

Це ті самі маніпуляції з кредитними картками, але в особливо великих розмірах. Йдеться про десятки тисяч доларів, які виводяться за допомогою онлайн казино.

Власник iGaming-платформи може бути викритий у змові з шахраями й отримати величезний штраф. Щоб цього не сталося, потрібно активувати AML-перевірку платежів.

Сканування переказів є обов'язковим у багатьох європейських юрисдикціях (у Великій Британії, Хорватії та інших). У Німеччині, наприклад, підприємці зобов’язані проводити AML-перевірку для всіх транзакцій понад €2 000.

Шахрайство зі зворотними платежами

Багато банків пропонують відкликати переказ упродовж пільгового періоду (наприклад, 48 годин).

Гемблери часто користуються цією послугою, якщо вони, наприклад, програли велику суму в інтернет-казино. Геймери звертаються до банку й заявляють про крадіжку їхньої картки. Потім банк компенсує свої ризики з рахунку оператора, який залишається у збитку.

Фальшиве партнерство

Афілійований маркетинг — це ефективний варіант просування інтернет-казино. Проте багато партнерів використовують цей метод для отримання неправомірної вигоди.

Для швидкого накрутки кількості реєстрацій афіліати застосовують ботів. Партнери швидко отримують свою винагороду, а оператор залишається в програші. Зареєстровані облікові записи є фіктивними: за ними ховаються боти, які не зацікавлені в тривалій грі на сайті.

Зверніть увагу:

1. Фальшиве партнерство найчастіше зустрічається під час використання форми оплати Cost Per Action (CPA). Тут підприємець перераховує гроші за кожну цільову дію (клік на банер, перехід на сайт, реєстрацію).
2. Співпраця за схемою RevShare мінімізує ризики шахрайства. Афілійована особа отримує відсоток з прибутку, тобто вона свідомо зацікавлена ​​в залученні реальних і платоспроможних гравців.

Застосування ботів на основі ШІ

Штучний інтелект може приносити не тільки користь iGaming-сектору, а і відверто шкодити.

Так відбувається, коли технологію використовують злочинці. Вони застосовують ШІ для створення ботів, які в нечесний спосіб отримують доступ до облікових записів, крадуть конфіденційні дані та здійснюють інші незаконні дії.

Як захистити онлайн казино від шахраїв

Розглянемо популярні та доступні варіанти.

Шифрування

Це надійний спосіб захисту конфіденційної інформації від несанкціонованого доступу чи перехоплення.

Шифрування працює через кодування даних, які передаються між пристроєм гемблера й сервером казино. Інформацію не можна прочитати без правильного ключа розшифровки. Тільки авторизовані сторони можуть отримати доступ до приватних відомостей, тоді як для шахраїв дані залишаються закритими.

Шифруванню підлягають:

• облікові дані для входу;
• імена;
• адреса;
• платіжна інформація;
• дані геолокації та інші цінні відомості.

Популярні алгоритми шифрування для онлайн казино:

• Secure Sockets Layer (SSL);
• Advanced Encryption Standard (AES);
• Transport Layer Security (TLS).

Усі схеми шифрування надають додатковий рівень безпеки, унеможливлюючи реалізацію шахрайських схем (крадіжку особистих даних, хакерську атаку).

Двофакторна перевірка

Механізм двофакторної автентифікації (2FA) надає доступ до азартного сайту або мобільного додатку для ставок лише після надсилання кількох доказів. Клієнту потрібно підтвердити, що він є власником облікового запису, а не просто людиною, яка знає правильний пароль.

Найчастіше геймеру необхідно ввести секретний код. Він приходить на номер мобільного телефону, вказаного під час реєстрації, у вигляді SMS-повідомлення.

Наявність 2FA-системи на азартному сайті ускладнює:

• крадіжку інформації користувача;
• витік даних;
• маніпуляції з бонусами.

Якщо спроба двофакторної перевірки не вдалася, власник облікового запису отримує попередження про підозрілу активність. Геймер може повідомити онлайн казино про це, щоб захистити свої особисті дані й заощадження.

Багато iGaming-платформ йдуть ще далі, використовуючи замість 2FA-системи трифакторну ідентифікацію. На третьому рівні перевірки гемблеру потрібно підтвердити особу за допомогою біометрії або надіслати геолокацію.

3FA-механізм на основі підтвердження місцезнаходження допомагає захистити сайт від офшорних гравців. Цей інтернет-трафік може спричинити анулювання ліцензії оператора. У більшості країн прийом ставок від іноземних геймерів є незаконним.

Брендмауер

Рішення діє як бар'єр, що блокує несанкціонований доступ до системи казино та інформації про гемблери.

Брандмауер може відстежувати вхідний і вихідний трафік, пропускаючи лише затверджені дані і блокуючи будь-яку шкідливу активність.

Підключення міжмережевого екрану захищає азартний сайт від:

• атак розподіленої відмови в обслуговуванні (DDoS);
• обфускації (зворотного вивчення) програмного коду;
• несанкціонованих системних збоїв;
• фішинг;
• застосування утиліт й іншого шкідливого ПЗ.

Софт для безпеки iGaming-проекту

Це універсальне рішення для інтернет-казино. Програмне забезпечення працює у комплексі, захищаючи гемблінг-платформу від зовнішніх і внутрішніх загроз.

Підприємцю не потрібно турбуватися про технічні збої, витік даних, маніпуляції з акаунтами та інші шахрайські схеми. Крім того, програма інформує оператора про нові види загроз, що з'явилися в Мережі, і вивчає досвід конкурентів у боротьбі з ними. Бізнесмен отримує продумане ПЗ, яке підготовлено для захисту від будь-яких зовнішніх втручань.

Софт для безпеки представлений в асортименті таких компаній:

• TransUnion;
• Featurespace;
• 4Stop;
• Accertify;
• AcuityTec;
• Alpha Protection і багато інших.

Як лідери ринку борються зі злочинцями

Сьогодні топові розробники софту приділяють велику увагу питанню безпеки. Вони створюють не лише яскравий та цікавий геймерам контент (ігри, турнірні серії), а і дбають про захист клієнтів і В2В-партнерів.

Playtech

Європейський девелопер пропонує комплексне рішення для керування ризиками — платформу Playtech Protect. Продукт можна замовити разом з бібліотекою фірмових розваг компанії, поліпшуючи захищеність азартного сайту.

Основні модулі Playtech Protect:

1. BetBuddy. Це аналітична платформа відповідальної гри. Вона містить інструменти для самообмеження і самоконтролю, нагадування про ліміти ставок і часу, інші корисні функції.
2. TruNarrative. Модуль відповідає за контроль активності геймерів. Програма ініціює перевірку документів і біометричних даних у режимі реального часу, виявляє шахрайство під час реєстрації, фіксує аномалії в поведінці й багато іншого.
3. MultiCheck Verification Gateway. Додаткова перевірка платежів на відповідність політикам AML і FATF.
4. Featurespace. Це механізм виявлення шахрайства з урахуванням штучного інтелекту з використанням адаптивної поведінкової аналітики.

Slotegrator

Постачальник ігрових систем для казино створив універсальний модуль керування ризиками. Продукт без проблем інтегрується у фірмові рішення Slotegrator, а також може бути доданий до функціоналу вже працюючого азартного сайту.

Програмне забезпечення взаємодіє з даними:

• збирає та аналізує терабайти інформації;
• виявляє закономірності та аномалії;
• відстежує активність геймерів, афіліатів та інших пов'язаних осіб.

Софт виявляє геймерів з кількома обліковими записами, ботів, гемблерів з ознаками ігрової залежності. Оператор отримує повну інформацію про кожну групу клієнтів та інструкції щодо мінімізації ризиків.

Головне про шахрайство в гемблінгу

iGaming-галузь більше за інші галузі економіки схильна до дій шахраїв.

• Правопорушники полюють за конфіденційною інформацією. Це персональні дані клієнтів, банківські відомості, фінансові та бухгалтерські звіти, плани щодо співпраці та злиття, інші цінні відомості.
• До поширених дій злочинців належать мультиакаунтинг, шахрайство з платежами та кредитними картками, фальшиве партнерство. Азартна галузь страждає від крадіжки бонусів і застосування ботів на основі ШІ.
• Шифрування, двофакторна перевірка та підключення брандмауера — ефективні методи захисту онлайн казино. Підприємці можуть підключити програму безпеки. Продукт функціонує комплексно, запобігаючи як зовнішнім, так і внутрішнім загрозам.

Замовити універсальне програмне забезпечення для захисту iGaming-платформи можна у компанії Rosloto. Ми постачаємо софт від ліцензованих провайдерів з чудовою репутацією на ринку.

Студія Rosloto надає операторам корисні послуги:

• створення онлайн казино під ключ;
• підключення платформ за схемою White Label;
• допомога в отриманні ліцензії та багато іншого.