Вплив загальної ізоляції на лотерейну індустрію та перспективи галузі

Нинішня ситуація, пов'язана з міжнародним карантином, не має нічого спільного з тими кризовими періодами, які виникали раніше. Майже на всі сфери бізнесу вплинула епідемія коронавірусу.

Гральна індустрія є однією з тих, які постраждали найбільше. Майже всі наземні казино були закриті. Основні спортивні події було відкладено або скасовано. Безліч напрямів бізнесу переживають період занепаду.

Очевидно, що пандемія COVID-19 істотно вплинула на лотерейну індустрію. Вимушене закриття торгових точок не дозволяє бізнесменам надавати свої послуги клієнтам. Деякі підприємці вважають онлайн-сегмент рішенням проблеми, що склалася, проте сфера інтернет-лотерей не розвинена так само, як наземний лотерейний бізнес.

З огляду на серйозність ситуації, що склалася, експерти «Рослото» вирішили вивчити вплив загальної ізоляції на лотерейну індустрію та визначити перспективи цієї галузі.

Наскільки серйозним є вплив карантину?

Більшість компаній з усього світу, які займаються лотерейними розіграшами, сильно постраждали від масової ізоляції. Роздрібні точки продажів були змушені практично повністю припинити свою діяльність. Чи зможе онлайн-індустрія стати повноцінною заміною наземних закладів сьогодні?

Незважаючи на підвищений інтерес до цифрових розіграшів протягом декількох останніх років, ця галузь усе ще приносить відносно невелику частину валового прибутку лотерейної індустрії. Отже, роздрібні продажі лотерейних квитків ще мають надзвичайно важливе значення.

Представники компаній поки не робили заяв про вплив пандемії на доходи. Тому точний результат впливу обмежень на прибутковість лотерей досі невідомий. Ураховуючи цей факт, ми можемо оцінювати тільки вплив на рівень продажів і прибутки галузі загалом у нинішніх умовах.

Деякі зміни найбільш відчутні в США:

• Массачусетс — 1,3 млн доларів протягом другого тижня березня;
• Арканзас — 3,6 млн доларів з січня до лютого;
• Орегон — приблизно від 250 до 500 млн доларів у період ізоляції.

Що стосується Європи, то Італія та Іспанія скасували всі свої основні розіграші. Зараз у цих двох країнах працюють тільки онлайн-лотереї, що є найбільш яскравим прикладом впливу карантину на галузь.

Американський експерт у сфері безпеки національних лотерей стверджує:

Масове закриття точок продажів лотерейних квитків у США і внесення змін до деяких процедур проведення розіграшів є лише тимчасовими заходами. Наприклад, у Кентуккі, організатори перестали використовувати спеціальне обладнання й почали поміщати кулі в барабани вручну для того, щоб отримувати комбінації випадкових чисел під час карантину.

На відміну від комерційного бізнесу, національний лотерейний ринок страждає від серйозної проблеми — монопольного статусу. Зараз представники цієї сфери хочуть зробити державні лотереї більш креативними, вносячи деякі корективи, продиктовані загальною ізоляцією, яка не дає можливості цій індустрії швидко реагувати на зміни ситуації.

Як загальна ізоляція вплине на інші галузі лотерейного бізнесу?

Зазвичай ми асоціюємо лотерейний бізнес з великими джекпотами. Однак ми часто забуваємо про скетч-картки й бетінг.

Експерт з лотерейних ставок компанії GameWorks (Мальта) поділився своєю думкою:

На міжнародному рівні скетч-картки складають трохи більше 25% всієї лотерейної індустрії. Однак якщо розглянути певні регіони США, можна помітити, що деякі показники можуть доходити до 40-60%. До того ж в окремих штатах, наприклад, у Массачусетсі, ця частка становить майже 80%.

З огляду на те, що принцип використання скетч-карток полягає у відвідуванні торгової точки, негативний вплив на цю сферу в зазначених регіонах руйнівний.

Сфера лотерейного бетінгу змогла швидше зреагувати на нинішній перебіг подій. Деякі оператори почали створювати ігри-репліки, які мають ту ж функціональність, але використовують механізм прозорого результату. Він дає можливість створювати похідний контент за допомогою одного й того ж сервісу.

Реакція громадськості на такі продукти виявилася позитивною, про що свідчать хороші показники споживчого попиту.

Як онлайн-лотереї допоможуть операторам утриматися на плаву під час карантину?

Поведінка споживачів онлайн-сектору характеризується деяким страхом невідомості. Однак взаємодія клієнтів зі сферою віртуальних лотереєю після загальної ізоляції дозволила визначити межі адаптації до нової ситуації. Призупинення діяльності наземних точок продажів і перегляд розмірів джекпотів (наприклад, у США), безумовно, дали про себе знати.

Ми вирішили вивчити й порівняти ключові відмінності між роздрібними та інтернет-лотереями.

Можливо, ще рано робити якісь висновки. Однак слід зазначити, що більшість державних лотерей продовжують функціонувати, а це демонструє певну гнучкість роботи цієї сфери.

Як зазначив американський експерт сфери безпеки національної лотереї:

Найбільший і, ймовірно, найважливіший урок, який потрібно засвоїти, — це доступність онлайн-індустрії як альтернативного варіанту. Навіть проекти, що функціонували у віртуальному секторі раніше, виділяли мінімальні ресурси для залучення нових клієнтів.

Справа в тому, що лотерейний бізнес потрібно сприймати як багатогалузеву індустрію. Отже, найважливіший висновок, який потрібно засвоїти, — це необхідність працювати в багатоканальному режимі в разі таких непередбачуваних ситуацій, як нинішня ізоляція.

Представники державних лотерей схильні розглядати цифрові технології просто як ще один спосіб продажу ігор з їхнього асортименту.

Прогнози експертів щодо майбутнього лотерейної індустрії

Інноваційні цифрові рішення дають операторам явну перевагу. Вивчені приклади впливу карантину на лотерейний бізнес США підкреслюють, наскільки сильно сфера роздрібних продажів може бути схильна до впливу змін.

Цей факт змушує нас почати розглядати онлайн-сферу як повноцінний аналог наземної індустрії. Якщо порівняти продаж лотерейних квитків і скетч-карток у роздрібному та онлайн-середовищі, ми отримаємо абсолютно різні показники.

Унаслідок люди захочуть грати в онлайн-просторі більш активно в майбутньому. Крім того, молодь буде особливо зацікавлена в інноваційних цифрових рішеннях. Отже, онлайн-продаж квитків — це одне, а адаптація продукту до абсолютно нового покоління клієнтів — зовсім інше.

Сфера лотерейного бетінгу викликала багато обговорень і створила чимало нових можливостей. У багатьох юрисдикціях відбулися зміни законодавства. Результатом цього процесу є можливість створювати абсолютно нові типи розіграшів, джекпотів тощо.

Тривалість концентрації уваги споживачів в Інтернеті досить коротка. Нові продукти та їхня гнучкість дає простір для пошуку інноваційних рішень.

Це ситуація, яку ми зараз майже не спостерігаємо в лотерейному бізнесі. Результатом цього є неможливість залучити молодшу аудиторію. Зазвичай такі гравці розчаровуються в пропонованих продуктах і не бажають повертатися до них після першого разу,

— зазначає експерт з лотерейних ставок компанії GameWorks з Мальти.

Де знайти ефективні оновлення ПЗ для вашого проекту?

Основна проблема полягає в доступності продуктів. Звісно, людям завжди подобалися розіграші лотерей, але потрібні регулярні оновлення, і це буде постійно залучати нову аудиторію.

Саме тому «Рослото» пропонує вам апгрейдити наявне програмне забезпечення, щоб отримати ще більше трафіка від онлайн-лотерей.

Компанія Golden Race використовує абсолютно новий підхід до сучасного ігрового процесу. Високоякісні продукти та швидка інтеграція порадують операторів, як і нові можливості для розвитку їхніх платформ.

Дуже важливо надати клієнтам першокласні розваги, особливо коли вони дійсно цього потребують.

«Рослото» працює з програмним забезпеченням Golden Race протягом декількох років і гарантує сумісність цих продуктів з будь-якою системою. Не бійтеся покращувати свої заклади й робити людей щасливими!