Responsible Gambling: безопасная игра, борьба с лудоманией, секьюрити-софт

Компания Rosloto рассказывает о принципах ответственного гемблинга, предотвращении игорной зависимости и преимуществах подключения софта для защиты интернет-казино.

Что такое ответственный гемблинг

Это перечень инициатив по соблюдению участниками азартного рынка высоких стандартов игры.

Термин Responsible Gambling начали использовать в 2010-х. Его появление связано с некоммерческим фондом Gamble Aware из Соединенного Королевства, который оказывает поддержку игроманам. За несколько лет аналогичные организации открылись в других западных странах, а к решению проблемы лудомании подключились государство и казино-операторы.

Задачи участников азартной индустрии

Основные функции правительства, бизнеса и геймеров:

Опыт Украины в организации безопасной игры

С 2020-го в стране работает профильный орган — КРАИЛ. Комиссия оформляет лицензии, а также следит за соблюдением участниками рынка норм по ответственному гемблингу.

В начале 2021-го КРАИЛ совместно с Всеукраинским советом гемблинга представили документ «Об утверждении принципов ответственной игры». Решение вступило в силу осенью того же года.

Основные пункты документа:

• отказ от бонусирования проигрыша (кэшбека, начисления очков лояльности и выдачи поощрительных подарков);
• идентификация геймеров с целью не допустить к игре лиц младше 21 года и с признаками лудомании;
• самоограничение гемблеров на срок от 6 месяцев до двух лет;
• информирование о рисках азарта.

Активная борьба с зависимостью от азарта

Лудомания — это серьезное заболевание, приводящее к социальной дезадаптации личности. Неудивительно, что львиная доля активностей в рамках Responsible Gambling направлена на решение этой проблемы.

Международная статистика

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) квалифицирует лудоманию как психическое расстройство личности. Его суть — в постоянных эпизодах азартной игры, которые наносят вред физическому, эмоциональному и финансовому состоянию человека и членам его семьи.

• В США, по данным соцопросов, количество лудоманов составляет 2+ млн человек или 1% населения. При этом четыре из пяти пользователя даже не подозревают о зависимости от азарта.
• Традиционно высокий уровень геймеров-лудоманов наблюдается в скандинавских странах — в Дании, Норвегии, Швеции и Финляндии.
• В Украине точной информации о количестве игрозависимых нет. Эксперты полагают, что число проблемных гемблеров составляет около 2% населения.

Действия операторов для предотвращения лудомании

Провайдерам доступны такие механизмы для борьбы с зависимостью от азарта:

1. Временная блокировка аккаунтов. Операторы предлагают клиентам внести себя в реестр самоисключения. Система автоматически блокирует аккаунт на срок от одного месяца до двух лет. На протяжении указанного периода казино запрещено информировать гемблера о новых слот-машинах, акциях и специальных предложениях.
2. Постоянная блокировка аккаунта. Опция доступна для всех геймеров. Операторы также могут закрыть учетную запись, если пользователь ведет себя нетипично и имеет признаки зависимости от азарта.
3. Проверка реальности. Гемблер получает сообщение о времени пребывания на сайте и продолжительности сессии. Кроме того, система предлагает клиенту сделать паузу или остановить игру. Соединенное Королевство — первая страна, которая обязала организаторов азартных развлечений внедрить эту опцию в софт.
4. Ограничение по количеству и размеру ставок, времени. Лимиты могут настроить как геймеры, так и операторы интернет-казино или наземных залов. Ограничения устанавливаются на азартную сессию, сутки, неделю, месяц.
5. Размещение ссылок на профильные ресурсы. Это благотворительные фонды и медицинские учреждения, которые занимаются проблемами игорной зависимости. Помощь профессиональных психологов и врачей является весьма эффективной, поэтому в некоммерческие организации обращаются тысячи гемблеров ежемесячно.
6. Своевременное информирование. Оператор публикует развернутую статистику за отчетный период, включая данные о проигранных деньгах и времени, проведенном на сайте.

Помощь благотворительных организаций

В мире работает более тысячи социальных фондов, которые оказывают квалифицированную помощь игрозависимым и их семьям.

Своевременная идентификация клиентов

Ключевой принцип Responsible Gambling — тщательная верификация геймеров.

Основные функции аутентификации:

• первичная и вторичная идентификация пользователя;
• проверка возраста гемблера и его наличие/отсутствие в реестрах самоограничения;
• запрет игры для лиц младше 18 лет (в некоторых странах — младше 21 года);
• закрытый доступ в казино для социально уязвимых слоев населения (например, временно недееспособных или малообеспеченных граждан).

Справиться с поставленными задачами поможет софт для верификации. Это специальное ПО с расширенным функционалом и огромным выбором персональных настроек. Система не только проверяет личность геймеров, но и выявляет поведенческие аномалии и риски мошенничества.

ПО идентифицирует гостя казино в два этапа:

1. Клиент вносит личные данные и предоставляет сканы документов.
2. Проводится дополнительная проверка гемблера с использованием биометрического распознавания лиц, сканирования отпечатков пальцев, перекрестной сверки банковской информации Bank-ID и других прогрессивных методов.

Сервисы верификации от проверенных разработчиков ПО

В компании Rosloto можно заказать профессиональный софт от лицензированных поставщиков:

Универсальный секьюрити-софт от лучших провайдеров

К механизмам ответственного гемблинга относят:

• защиту онлайн-платежей от несанкционированного доступа третьих лиц;
• безопасность конфиденциальных данных (оператора, пользователей, В2В-партнеров);
• защиту периметра iGaming-проекта.

Лицензированный секьюрити-софт поможет бизнесмену справиться с поставленными задачами. Решение функционирует комплексно, то есть обеспечивает надежную работу азартного сайта в рамках всех бизнес-процессов — от обработки денежных переводов до коммуникации с игроками.

Студия Rosloto предлагает подключить фирменное ПО от сертифицированных производителей.

TransUnion

Американская компания разработала универсальный продукт для защиты игровых платформ — Reputation Manager 360.

Особенности программного обеспечения:

• взвешенный подход к безопасности (ПО анализирует мошеннические риски, проверяет интернет-транзакции, выявляет отклонения, предоставляет развернутую отчетность);
• инновационный инструментарий (софт работает с использованием интернет-шлюзов SIG, SaaS-систем, Firewall-экранов, технологий криптографического шифрования DES);
• авторское решение Fraud Force для выявления аномалий геолокации;
• престижная сертификация согласно GDPR и PSD2.

ASAP Secured

Канадский производитель предлагает лицензированный софт для безопасности iGaming-проектов, а также современное ПО для майнинга криптовалют.

Преимущества покупки фирменного софта:

• универсальный подход к защите казино-бизнеса (борьба с утечками данных, отражение DDoS-атак, противодействие киберпреступникам, предотвращение реинжиниринга);
• многопрофильная система управления инцидентами безопасности Veritas;
• широкий перечень дополнительных опций (система с развернутой отчетностью, модуль для оценки производительности интернет-казино, сервис верификации, программа планирования eTime Xpress);
• круглосуточный технический саппорт.

AcuityTec

Разработчик из Канады 15+ лет производит многокомпонентные секьюрити-системы для динамично развивающегося онлайн-бизнеса, в том числе и для iGaming-сферы.

Ключевые достоинства премиального ПО:

• высокая производительность (софт обрабатывает 10+ тыс. операций в минуту, включая проверку платежей, верификацию геймеров, отражение хакерских атак);
• соответствие международным стандартам качества (директиве PCI DSS, требованиям ISO 27001, политикам по борьбе с отмыванием денег AML-CTF);
• настраиваемые уровни безопасности для проверки транзакций;
• защищенный хостинг серверов, связанных с физическим оборудованием в игорных залах и облачными хранилищами данных.

Accertify

Провайдер поставляет современное ПО для надежной работы наземных казино-комплексов и iGaming-площадок.

Ключевые достоинства продукта:

• высокая безопасность интернет-платежей (благодаря применению средств криптографии, многоуровневому риск-менеджменту, активации сервисов токенизации);
• сервис управления Interceptas для комфортного выхода на новые игорные рынки и запуска дополнительных решений, например, live-игр;
• универсальная система верификации (проверка личности, биометрия, идентификация устройств входа);
• международное признание и быстрая интеграция в любом регионе.

Arxan Technologies

Интернациональная компания защищает 5+ млн приложений по всему миру.

Особенности фирменного ПО:

• современная технологическая база (криптография White box, обфускация кода, RASP-защита, искусственный интеллект);
• соответствие стандартам безопасности ISO 27001, FIPS 140-2, PCI DSS;
• услуги по проверке мобильных приложений на уязвимости;
• гибкая и беспроблемная интеграция в структуру исходного программного кода.

Главное о механизмах Responsible Gambling

Ответственная игра — незаменимый компонент законной азартной индустрии.

• К принципам безопасного гемблинга относят многоуровневую проверку геймеров, запрет доступа на азартные сайты для граждан младше 18 лет и малообеспеченных лиц, защиту пользовательских данных и интернет-платежей, этическую рекламу и многое другое.
• Ключевая задача ответственного гемблинга — борьба с лудоманией. Операторы устанавливают ограничения на сумму пополнения и продолжительность сессий, публикуют правдивую игровую статистику, переводят учетные записи на временную и постоянную блокировку.
• Установка сервисов для верификации автоматизирует проверку клиентов, снижает риски мошенничества со стороны клиентов и злоупотребление бонусами.
• К функциям профессионального секьюрити-софта относят гарантию защищенности iGaming-площадки и транзакций, сохранность клиентских данных, отражение внешних хакерских атак, борьба со внутренними злоупотреблениями.

В студии Rosloto можно заказать лицензированный софт от AcuityTec, Arxan Technologies, Featurespace, Bet IT Best, 4Stop, TransUnion и прочих сертифицированных поставщиков.

Мы предлагаем прибыльные гемблинг-продукты:

• онлайн казино под ключ;
• White Label платформу;
• скрипт для казино;
• игровой контент и многое другое.

Компания Rosloto организовывает этические маркетинговые кампании, оказывает помощь в получении лицензии и написании бизнес-плана.