Как казино могут подготовиться к изменению правил и норм в индустрии

Современный игорный бизнес меняется с невероятной скоростью. Новые технологии, глобальные тренды и непредсказуемые экономические условия требуют от операторов гибкости и умения быстро принимать важные решения.

Студия Rosloto рассказывает, с какими вызовами сталкиваются операторы и как адаптируются к изменениям.

Почему гемблинг трансформируется

Скорость, с которой происходят перемены, сегодня значительно выше, чем даже 10 лет назад.

Компания IBM, к примеру, еще в 2016-м проанализировала все доступные в мире данные. Как оказалось, 90% имеющихся сведений были созданы в течение двух лет до этого. На это повлияли развитие Интернета и рост покупательной способности населения, а также повышенный интерес пользователей к различным продуктам и услугам.

Сегодня мир опять стоит на пороге масштабных трансформаций, и индустрия ставок — не исключение. Задача операторов — заблаговременно подготовиться и вовремя среагировать на появившиеся вызовы.

Рассмотрим основные факторы, которые вынуждают игорный бизнес меняться:

Нововведения в законодательстве

В игорной индустрии прослеживается четкий тренд на ужесточение регулирования.

Основные причины изменений:

1. Борьба с зависимостью от азарта. Правительство обеспокоено ростом числа лудоманов, особенно среди социально незащищенных слоев населения. По этой причине власти многих стран повышают возрастной ценз, вводят многократную верификацию личности, запрещают рекламу на радио и ТВ.
2. Увеличение поступлений в бюджет. Это стоимость разрешений, лицензионные пошлины, налоги и сборы. Власти периодически поднимают проценты отчислений, из-за чего операторам приходится платить больше.
3. Выход бизнеса из «серой» зоны. Это распространенная проблема для многих стран, в которых запрещены азартные развлечения. На практике казино и беттинг-площадки функционируют нелегально, а государства недополучают доходы в виде налогов и пошлин. Чтобы справиться с этой проблемой, необходимо действовать на опережение — легализировать игорную отрасль и создать прозрачные условия для работы операторов.
4. Борьба с отмыванием денег. Гемблинг отличается повышенным уровнем риска. Здесь чаще, чем в других отраслях экономики, фиксируются мошеннические финансовые операции и попытки кражи конфиденциальных данных. Нововведения в законодательстве направлены на борьбу с этими преступлениями и защиту честного бизнеса.

Европа — лидер по количеству изменений, связанных с увеличением контроля гемблинга. Флагман нововведений — Соединенное Королевство.

В конце 2023-го правительство Великобритании презентовало White Paper — свод изменений в работе казино, букмекерских контор и покер-румов.

Основные нововведения в White Paper:

• обязательная проверка операторами финансовых рисков геймеров;
• изменение правил проектирования онлайн-продуктов (игр, бонусных систем);
• установка максимальных лимитов на спин на уровне 2 фунтов стерлингов (для лиц младше 24 лет);
• регулирование соревнований (конкурсов, квестов, турниров), предлагающих значительные призы.

Великобритания — не единственная европейская страна, которая вводит ограничения. Так, в 2022-м Грузия повысила возрастной ценз для игроков до 25 лет. В 2023-м власти Румынии запретили размещение казино в населенных пунктах с общим количеством жителей менее 15 тыс. человек.

Изменение соотношения сил на рынке

Гемблинг-компании часто сталкиваются со значительными внешними препятствиями. Эти причины не зависят от предприятий и во многом определяются состоянием рынка, на котором работают операторы.

Среди распространенных факторов можно выделить:

• конкуренцию;
• изменившийся спрос на игорные решения;
• экономические условия.

Изменение соотношения сил на рынке часто вынуждает компании диверсифицировать деятельность: расширять игровое портфолио, добавлять передовые функции вовлечения и многое другое. Все это происходит в рамках вертикального или горизонтального роста и дает хорошие результаты уже в краткосрочной перспективе.

Влияние технологий

Инновации — это будущее игорной индустрии и катализатор ее роста. Технологии влияют на спрос и предложение на рынке, клиентский опыт, безопасность iGaming-площадок, скорость обработки запросов.

Инновации, нашедшие применение в гемблинге:

1. Блокчейн. Чаще всего операторы используют криптовалюту как быстрое и надежное платежное средство. С каждым годом количество блокчейн-казино стремительно растет. Гемблеры ценят цифровые деньги за высокую скорость переводов, низкие комиссионные отчисления. Что касается операторов, то их привлекает децентрализованная работа с минимальным вмешательством государства.
2. Искусственный интеллект и большие данные. Эти две технологии часто работают в связке друг с другом. Big Data отвечает за сбор и анализ информации, Artificial intelligence — за принятие взвешенных решений на основе полученных сведений. Применение инноваций автоматизирует рутинные задачи предпринимателя, повышает безопасность iGaming-проектов, ускоряет верификацию клиентов и многое другое.
3. Виртуальная и дополненная реальность. С ее помощью создают трехмерные цифровые мир с аутентичной атмосферой и живым взаимодействием. VR и AR обеспечивают реалистичный пользовательский опыт с быстрым погружением и непередаваемыми ощущениями радости, азарта и веселья.
4. Облачные технологии и 5G. Их применяют для оперативного и безопасного обмена информацией без задержек и сбоев, с отменным качеством картинки и звука. Провайдеры все чаще выбирают облачные хранилища данных. Так они защищают ИТ-инфраструктуру iGaming-проекта от негативного влияния извне.

Стратегии адаптации в игорной индустрии

Рассмотрим популярные сценарии развития в гемблинге:

Экспансия

Это усиление конкурентных позиций на рынке, когда возможности оператора максимально соответствуют изменившимся требованиям в игровом секторе.

Форматы экспансии:

1. Вертикальный рост. Это наращивание позиций в выбранной гемблинг-нише. Если компания уже управляет онлайн казино, то она может запустить еще 2–3 iGaming-стартапа с похожим дизайном и каталогом развлечений. Цель изменений — укрепить свои позиции на рынке оперирования, увеличить клиентскую базу за счет перекрестных переходов и повысить доходность бизнеса.
2. Горизонтальный рост. Расширение происходит путем выхода на новые рынки, но с тем же набором игровых решений. Еще один вариант — изменение ассортимента гемблинг-позиций в выбранной юрисдикции. Яркий пример — добавление в портфолио ставок на спорт, если до этого компания занималась слотами и карточными развлечениями.

Быстрый горизонтальный и вертикальный рост возможен только при благоприятных изменениях в законодательстве. Подобные сценарии развития можно наблюдать в США, где в последние годы правительство поэтапно легализует работу беттинг-площадок и интернет-казино.

В 2018-м Верховный суд США отменил Федеральный закон о запрете на ставки, действующий более 30 лет. Компании, которые первыми вышли на американский букмекерский рынок, сегодня могут расширить свои портфолио слот-автоматами, аркадами, многопользовательскими рыбалками. Главное — пристально следить за легализацией работы онлайн казино в выбранных штатах (Мичигане, Северной Каролине, Делавэре) и вовремя реагировать на изменения.

Кооперация

Это сотрудничество с конкурентами, обмен опытом и знаниями с ними. Один из видов партнерства — реорганизация и поглощение, когда более крупная и финансово стабильная компания, покупает акции меньшей.

Самый известный пример кооперации в гемблинге — политика поглощения от Evolution.

Всего за 6 лет провайдер стал владельцем контрольного пакета акций:

• NetEnt;
• Red Tiger;
• Ezugi;
• DigiWheel;
• Big Time Gaming и других разработчиков софта.

Покупка Ezugi и DigiWheel, к примеру, позволила Evolution быстро устранить конкурентов и стать лидером в нише поставки игр с живыми дилерами. В настоящий момент live-контент провайдера представлен в 30+ юрисдикциях, включая перспективные американские штаты.

Сотрудничество с NetEnt помогло Evolution завоевать рынок слот-машин. Сегодня NetEnt продолжает функционировать под собственным брендом, но львиная часть прибыли перечисляется Evolution.

Выживание

Это действия по сохранению компании в условиях резких изменений или неготовности к новым условиям на рынке. Такой сценарий развития является наименее благоприятным для предприятия. Часто он подразумевает шаги по сокращению деятельности, увольнению сотрудников и ухода из отдельных рынков оперирования.

Стратегии выживания игорной компании:

1. Оптимизация текущих затрат. Самый очевидный вариант — сокращение расходной части бюджета. Сюда можно отнести выплату премий и 13-й зарплаты, финансирование социальных инициатив для сотрудников, поддержку имиджевых проектов. Высвобожденные средства стоит перенаправлять на стратегическое развитие бизнеса.
2. Уход с рынка. Такой подход справедлив для международных гемблинг-корпораций, которые представлены сразу в нескольких юрисдикциях. Резкие изменения правил работы в одной из них вынуждает предприятие пересмотреть свою бизнес-стратегию, а иногда и вовсе уйти с рынка.
3. Выбор стабильного направления. В период неопределенности лучше сделать ставку на тот вид деятельности, который постоянно приносит хороший доход. Как правило, это «классика жанра»: традиционные слоты и настольные игры. Практика показывает, что этот контент имеет стабильный спрос у аудитории, поэтому проседание прибыли здесь — минимальное даже во время кризиса.

Главное об адаптации бизнеса на игорном рынке

Гемблинг, как и другие отрасли экономики, подвержен масштабной трансформации.

• Нововведения в законодательстве оказывают наибольшее влияние на предпринимателей. Изменения могут иметь как положительный, так и негативный эффект. Это легализация гемблинга в отдельных странах, запуск грантовых программ от государства, налоговые послабления. Вместе с тем бизнес часто сталкивается с повышением фискальных ставок, запретом на рекламу и прочими ограничениями.
• Среди ключевых стратегий адаптации выделяют экспансию, кооперацию и выживание. В первом и во втором случаях возможности оператора максимально соответствуют изменившимся требованиям в секторе; в третьем — ему необходимо принять экстренные меры, чтобы остаться на рынке.

Компания Rosloto предлагает комплексные решения для быстрого запуска и комфортного масштабирования игорного бизнеса.

У нас можно заказать такие услуги, как:

• продажа и аренда игр;
• подключение платежных сервисов;
• установка софта для безопасности;
• маркетингiGaming-проектов;
• консалтинг и многое другое.