Женщины в гемблинге: ценные игроки и успешные руководители

Компания Rosloto рассказывает о роли женщин в современной игорной индустрии. Вы узнаете, почему операторам не стоит игнорировать эту категорию пользователей и как добиться гендерного равноправия на предприятии.

Женщины как целевая аудитория

5 лет назад большинство рекламных креативов было направлено на мужчин. Сегодня ситуация частично изменилась. Маркетологи, как и раньше, охотятся за успешными мужчинами в возрасте 18–35 лет, но есть и женская аудитория, на которую тоже следует ориентироваться.

В National Gambling Commission (Великобритания) опубликовали следующую статистику по итогам 2022-го:

• 42% жительниц Соединенного Королевства регулярно делают ставки. Они предпочитают бинго, скретч-карты и лотерейные розыгрыши, реже — слот-машины.
• 8% — такой ежегодный прирост женской аудитории. Маркетологам проще всего привлечь британок в возрасте 35+.
• 45–64 лет — это та возрастная группа, в которой женщин больше чем мужчин. Почти все они переходят на цифровые продукты — онлайн-ставки на спорт, игру в интернет-казино.

Исследователи из Ливерпульского университета согласны с опубликованной статистикой. По их мнению, девушки с верифицированными учетными записями проводят больше времени на азартных сайтах и вращают слот-катушки на повышенных лимитах.

Лебби Эйрес, генеральный директор The Health Lottery, отметила:

Делая ставки в Grand National, женщин интересует не только финальный результат, но и наблюдение за фееричными лошадиными скачками. Они получают удовольствие от игрового процесса не меньше, чем мужчины.

Великобритания — это не единственный игорный рынок, где разрыв между мужской и женской аудиторией активно сокращается:

• В Австралии доля девушек-гемблеров составляет 45,8%, и это преимущественно онлайн-игроки.
• Жительницы Канады почти сравнялись с мужчинами по частоте посещения наземных казино: 46% против 54%. В то же время в iGaming все еще доминирует сильный пол: его доля — 82,4%.
• В Кении 69% мужчин и 44% женщин регулярно делают ставки ставки на спорт.

Симона Маккарти, профессор Университета Дикина (Австралия), отметила:

Статистика за 2022-й показывает рост участия женщин в большинстве форм азартных игр. Примерно треть из них делают ставки хотя бы раз в месяц, еще 20% — посещают сайт с слотами хотя бы раз в неделю.

Почему слабый пол играет в казино и БК

21 век ознаменовался актиктивной цифровизацией большинства сфер экономики, ускоренным темпом жизни, в котором почти не осталось места для отдыха. Игра на азартных сайтах или в наземных клубах помогает отвлечься от ежедневной рутины и стресса.

Что побуждает женщин делать ставки в слот-машинах:

• резкие изменения в образе жизни (переезд, развод, выход на пенсию);желание изолироваться и анонимизироваться, отдохнуть от ежедневных рутинных задач и весело провести время;
• подавление сильных эмоций (скуки, страха, тревоги, депрессии);
• снятие стресса и успокоение.

В беттинге мотивы аудитории немного отличаются. Часто на первый план выходит здоровый интерес к любимому виду спорту, желание подражать знакомым мужчинам (например, коллегам по работе).

Европейское интернет-издание YouGov провело опрос среди любительниц ставок и опубликовало следующие результаты:

• 48% респондентов отметили, что пари на матч делает его более интересным для просмотра;
• 44% опрошенных заявили, что ставки на спорт повышают шансы посмотреть встречу в live-режиме.

Девушки очень редко играют с целью заработка. Утверждение справедливо как для казино, так и для букмекерских контор. В большинстве случаев ими движет поиск новых эмоций, которые дает азарт: радость, ощущение успеха, удовлетворенность результатом.

Эффективные маркетинговые стратегии

Гемблинг тесно связан с другими отраслями экономики (туризмом, ритейлом, сферой услуг). Рост женской аудитории в ведущих бизнес-сферах позволяет оценить преимущества работы с этой целевой группой, понять, в каком направлении двигаться.

Маркетологи выделяют несколько стратегий, ориентированных на женскую аудиторию:

Активное развитие iGaming-сектора упрощает продвижение ставок среди женской аудитории. Если еще полвека назад слабый пол традиционно исключался из азартных игр, то сегодня все кардинально поменялось.

В 21 веке у геймеров есть современные смартфоны и надежная «яблочная» техника. Им больше не нужно проходить строгий face-контроль, чтобы попасть в престижное заведение. Все игры доступны онлайн благодаря нескольким нажатиям по сенсорному экрану.

Как лидеры отрасли привлекают женскую аудиторию: опыт The Health Lottery

Компания объединяет 12 общественных лотерей Великобритании и проводит розыгрыше от их имени.

Проект работает с 2011-го. Каждый год The Health Lottery перечисляет 20% выручки в местные организации, которые занимаются вопросами здравоохранения. Компания известна как крупный меценат: она поддерживает многие некоммерческие инициативы и благотворительные фонды.

В марте 2023-го пост генерального директора The Health Lottery заняла Лебби Эйрес. Она присоединилась к команде после долгих лет работы в журналистике и тут же заметила отличия между гендерным балансом в СМИ и игорной отрасли.

Одно из ключевых изменений, инициированных г-жей Эйрес, — крупный перезапуск The Health Lottery. Было решено не игнорировать запросы слабого пола, а адаптировать продукт под их потребности.

В ходе перезапуска предприятие обновило:

• официальный сайт;
• логотип;
• стиль компании в целом.

Лебби Эйрес отметила:

Мы провели ребрендинг, чтобы повысить вовлеченность и обеспечить лучшую эмоциональную связь с клиентами.

Журналистский опыт Лебби Эйрес подсказал ей то, насколько девушки любят рассказы из жизни. По этой причине на официальном сайте был добавлен еще один раздел. В нем компания публикует отзывы реальных людей, получивших выгоду от благотворительных средств, собранных The Health Lottery.

После перезапуска провайдер разместил анонимный опрос на сайте. Цель сбора информации — понять, насколько последние трансформации нравятся аудитории.

Женщины как руководители отрасли

Гемблинг — та отрасль экономики, где на протяжении многих лет доминировали мужчины. Они занимали ключевые должности и принимали важные решения по развитию iGaming-брендов.

В последние годы в индустрии случилось несколько прецедентов, когда женщины не просто стали руководителями, но и добились безоговорочного успеха.

Entain

Британский холдинг специализируется на ставках на спорт и азартных играх. Его акции торгуются на Лондонской фондовой бирже и входят в престижный индекс FTSE 100.

Компания является держателем 18 лицензий. Она управляет 10+ офисами в Европе, Северной Америке и Азии, а ее штат насчитывает 28+ тыс. сотрудников.

В январе 2021-го должность главного исполнительного директора Entain заняла Йетте Нюгаард-Андерсен — первая женщина на этом посту.

Основные достижения г-жи Нюгаард-Андерсен:

1. Рост аудитории на 25%. По итогам 2021-го Entain удалось увеличить клиентскую базу на 25% на ключевых рынках оперирования. Это США, Великобритания и страны Скандинавии. Одна из главных причин роста — использование нестандартных маркетинговых приемов. Часть геймеров была привлечена благодаря фирменным бесплатным играм. Их разместили на официальном сайте Entain и в популярных магазинах приложений (AppStore, Google Play).
2. Строительство инновационной лаборатории Ennovate. Холдинг вложил в проект 100 млн фунтов стерлингов, чтобы продвигать передовые технологии во всех уголках мира. Сотрудники Ennovate изучают влияние искусственного интеллекта и Big Data на многие отрасли экономики, включая гемблинг.
3. Инвестирование в стартап Girls Who Code. Организация занимается сокращением гендерного разрыва в технологиях и поддержке инклюзивности на рабочих местах.

Йетте Нюгаард-Андерсен отметила:

Рост клиентской базы на 25% ставит нас в один ряд с такими компаниями, как Netflix и Google. Они, как и мы, внедряют инновации, чтобы расширять предложение и глобальное присутствие на рынке.

FanDuel Group

Американский букмекер предлагает ставки на спорт, скачки и фэнтези-спорт, поставляет программное обеспечение для казино.

FanDuel занимает лидирующие позиции в Нью-Джерси, Нью-Йорке, Пенсильвании, Индиане и Западной Вирджинии; продолжает активную экспансию на другие рынки по мере легализации iGaming в американских штатах. Предприятие управляет девятью офисами в США и Шотландии.

В 2021-м пост президента FanDuel заняла Эми Хоу. До этого она 6 лет проработала в Ticketmaster North America (компании по продаже и распространению билетов) на должности исполнительного директора.

Основные инициативы г-жи Хоу связаны с сокращением затрат на привлечения клиентов. Она откровенно высказывалась о нерациональных расходах на рекламу и продвижение в индустрии онлайн-гемблинга в США.

В качестве примера г-жа Хоу привела штат Нью-Йорк. Здесь букмекеры предлагают игрокам щедрые рекламные акции (бонусы за регистрацию и безрисковые ставки). Операторы платят высокие налоги за проведение акций, но, вместе с тем, не могут учесть их в качестве маркетинговых расходов.

Изменения в рекламной политике FanDuel помогло снизить эту статью бюджета на 8% без потери клиентской базы компании.

Эми Хоу также заявила:

Мы поставили перед собой достаточно амбициозную цель — к 2026 году 40% руководящих должностей в компании будут занимать женщины. И я искренне верю, что со временем это сделает нашу отрасль успешной.

The Health Lottery

Лебби Эйрес, генеральный директор предприятия, отметила:

База клиентов The Health Lottery распределена достаточно равномерно. В персонале наблюдается явный перекос в сторону мужчин (75%), тогда как женщины составляют всего 25% от всех сотрудников компании.

Г-жа Эйрес выдвинула несколько идей на тему того, как помочь женщинам делать карьеру:

1. Предоставление гибких условий труда. Благодаря этому больше девушек сможет претендовать на руководящие должности.
2. Поддержка женщин в создании семьи. Девушки боятся уходить в декретный отпуск, рискуя стать ненужными компании из-за временного отсутствия. Внедрение программ для персонального развития поможет решить эту проблему.

Главное о роли женщин в гемблинге

В 21 веке женщины вносят весомый вклад в развитие игорной отрасли.

• Смещение фокуса на смешанную целевую аудиторию повысит доходность iGaming-площадок. Такой подход откроет новые возможности для продвижения и масштабирования бизнеса.
• Среди эффективных стратегий привлечения женщин выделяют Self-image, Empowerment, Acceptability. Большинство рекламных креативов основано на эмоциях. Это красота и роскошь, желание быть успешной и принадлежать к эксклюзивному «закрытому» клубу.
• Женщины хорошо зарекомендовали себя на руководящих должностях. Их инициативы направлены на рост клиентской базы, сокращение операционных затрат, продвижение гендерного равноправия и инклюзивности.

Компания Rosloto занимается продвижением iGaming-проектов на ведущих регулируемых рынках с учетом всех отраслевых требований и запросов разных целевых групп.

Студия Rosloto предлагает такие услуги, как:

• создание онлайн казино под ключ;
• интеграция платежных систем;
• разработка HTML5-слотов по индивидуальным эскизам;
• написание бизнес-плана и многое другое.