Роль контента в привлечении новых клиентов для онлайн казино

Гемблинг — высококонкурентная отрасль, где, чтобы выделиться, необходимо грамотно спланировать рекламную стратегию. Один из ее главных компонентов — качественный контент-маркетинг.

Студия Rosloto рассказывает, как оригинальные экспертные публикации способствуют росту интернет-трафика и повышают лояльность постоянной аудитории казино.

Что такое контент-маркетинг

Это универсальная стратегия интернет-маркетинга, направленная на привлечение и удержание игроков при помощи релевантного и полезного контента.

На практике специалисты по рекламе создают цифровые материалы для:

• сайтов онлайн казино;
• страничек в социальных сетях;
• email-рассылок;
• тематических и профильных ресурсов.

Качественный и интересный контент можно подготовить для выступления на конференции, размещения на YouTube или в СМИ и т. д.

Львиную долю публикаций занимают текстовые материалы. Кроме них, целесообразно использовать аудио- и видеофрагменты, графики, диаграммы, гифки и другие варианты цифрового контента.

Исследование Content Marketing Institute показывает, что 70% клиентов предпочитают узнавать о компании через содержательные статьи, а не через прямую рекламу. Утверждение справедливо для многих отраслей экономики, включая гемблинг.

Контент-маркетинг сложно представить без других методов продвижения. Наибольшую эффективность эта рекламная стратегия демонстрирует в комплексе с SEO, SMM, таргетингом в социальных сетях.

Ключевые задачи контент-маркетинга

Основные цели продвижения:

1. Знакомство аудитории с онлайн казино. Здесь важно акцентировать внимание на самых значимых моментах. В гемблинге это огромный выбор игр, щедрые бонусы, легальность, быстрый вывод денег, доступ к джекпот-сериям и многопользовательским турнирам.
2. Демонстрация экспертности. Посты, видео или статьи, которые решают проблемы игроков, повышают их доверие к iGaming-компании. Можно разместить информацию о надежных методах пополнения и вывода средств, сделать обзор на новые слоты, опубликовать информацию об эффективных стратегиях ставок в настольных играх.
3. Рост лояльной аудитории. Основная польза от контент-маркетинга — это генерация колоссальных объемов интернет-трафика. Геймеры подписываются на рассылки, следят за iGaming-брендом в социальных сетях и, главное, переходят на сайт казино, регистрируются и начинают играть.
4. Удержание клиентов. Интерес гемблеров можно «прогревать» — запускать различные конкурсы, отправлять персонализированные email-рассылки, публиковать посты с промокодами.
5. Сбор обратной связи. Ее можно получить благодаря различным опросам, голосованиям, комментариям, отзывам. Контент позволяет быстро наладить диалог с игроками, узнать об их потребностях и интересах.

Почему важно использовать этот рекламный инструмент

Интернет-издание HubSpot утверждает, что 82% PR-менеджеров регулярно применяют контент-маркетинг. Более того, его роль в продвижении онлайн казино с каждым годом только увеличивается.

Сегодня интернет-пространство заполняют сотни статьей низкого качества с манипулятивной информацией и навязчивой рекламой. Поэтому легальным iGaming-площадкам так важно выделяться на фоне конкурентов, размещать экспертный контент, опровергать неправдивые данные и продвигать ответственный подход к азартным играм.

Грамотная контент-стратегия дает более высокие позиции сайта в поисковой выдаче. Алгоритмы Google хорошо ранжируют экспертные сайты с ключевыми словами, улучшают их видимость в Сети. Они отдают предпочтение тем интернет-казино, на которых размещена правдивая и полезная информация. Так можно получить приток качественного органического трафика с высокой конверсией и ростом доходов оператора.

Контент-стратегия отличается относительно невысоким бюджетом по сравнению с другими методами продвижения, например, с прямой рекламной или сотрудничеством с инфлюерансами.

Виды контента для iGaming-сферы

Рассмотрим самые популярные варианты:

Текстовые материалы

Это статьи, гайды, обзоры, подборки, инструкции и многое другое. Их цель — подробно рассказать о преимуществах игры в онлайн казино, дать дельные советы по поводу выбора платежных систем, ознакомить с актуальными бонусными предложениями.

Короткий формат, структурированная подача, максимальная информативность — основные характеристики качественных текстовых материалов.

Кейсы

Это содержательные рассказы о том, как компания решает поставленные перед ней задачи. В кейсах указывается запрос заказчика, варианты выхода из ситуации и итоговые результаты.

Этот тип контента применим для В2В-сегмента:

• производителей игр;
• платежных агрегаторов;
• поставщиков CRM-сервисов.

Если онлайн казино внедряет ESG-принципы и нацелено на социально ответственный гемблинг, то об этом можно также рассказать при помощи кейсов.

Email-рассылка

Инструмент позволяет привлечь новый интернет-трафик и взаимодействовать с постоянными клиентами. Благодаря email можно увеличить число повторных регистраций и наладить коммуникацию с теми геймерами, которые по каким-либо причинам перестали играть в интернет-казино.

Письма должны быть максимально персонализированными, поэтому не стоит отправлять шаблонные сообщения всей массе клиентов. Лучше разработать индивидуальные месседжи для разных групп: кого-то познакомить с новыми слотами, а кому-то отправить подарочный фриспин.

Посты в социальных сетях

Короткие публикации позволяют оригинально преподнести:

• экспертные советы;
• лайфхаки;
• обзоры новых игр.

Кроме текста, в постах можно использовать графические элементы, иллюстрации, фото, инфографику, видео- и аудиоматериалы. Главное — проявить креативность, чтобы рекламное сообщение было цепляющим и быстро вовлекало игроков.

Размещать посты можно в Facebook, Instagram, Twitter, Telegram и других социальных сетях.

Каждая платформа выдвигает свои требования к рекламодателям и ограничения по продвижению интернет-казино. Наиболее лояльная площадка — Telegram. Здесь можно не только размещать посты, но и создавать целые сообщества любителей азартных игр.

Обучающие материалы

Это курсы, вебинары, лекции, подкасты и другие решения, которые подчеркивают экспертность iGaming-бренда.

Образовательные продукты можно использовать для обучения и тестирования сотрудников онлайн казино, помощи новым игрокам.

Хостинговые платформы

Формат подходит для компаний, которым важно показывать продукт или услугу в действии. Для гемблинга это порядок регистрации и верификации, правила пополнения счета. Можно разместить ролик с игрой в демоверсии слот-машины, но необходимо учитывать ограничения хостинг-платформ.

UGC (user generated content)

Это контент, созданный пользователями. В гемблинге это ссылки, комментарии, отзывы, фотографии, скриншоты, хэштеги. Часть контента создается хаотично (например, отзывы), часть — призывают публиковать сами компании (например, хэштеги с названием iGaming-бренда).

Геймеры в большей степени доверяют UGC, чем материалам фирм. Считается, что контент от игроков — самый честный, правдивый и объективный. Геймеры делятся личным опытом взаимодействия с онлайн казино, оценивают, насколько быстро и надежно функционирует гемблинг-платформа.

Полностью полагаться на USG-контент все же не стоит. Компания рискует заполнить свои социальные сети и сайт негативными отзывами. Поэтому нужно выстроить стратегию работы с USG и иметь внутреннюю систему модерации.

Где искать идеи для публикаций

Посты должны быть емкими и актуальными, полезными для читателей и содержать только правдивую информацию.

Рассмотрим, где искать идеи для создания качественных материалов:

1. Поисковые запросы. Чаще всего их генерируют игроки, реже — представители В2В-сегмента. Пользователи ищут информацию о новых слотах, актуальных платежных сервисах, надежных сайтах, площадках с бездепозитными бонусами.
2. Новости. Это изменения в законодательстве, правила ввода и вывода средств, выгодные партнерства, открытие iGaming-выставок и отраслевых конференций.
3. Тематические форумы. На них геймеры оставляют реальные отзывы, делятся впечатлениями о работе онлайн казино, дают дельные советы для новичков и опытных игроков. Всю эту информацию можно использовать для создания публикаций, размещая только авторский и уникальный контент.

Как запустить контент-маркетинг

Основные этапы продвижения:

1. Постановка задач. Оператору необходимо решить, с какими целями он запускает контент-маркетинг. Чаще всего это привлечение нового платежеспособного трафика с высокой заинтересованностью в азартных играх.
2. Анализ целевой аудитории и рынка. Предприниматель может ориентироваться на миллениалов, средний класс или, наоборот, старшее поколение. Многое зависит от текущего предложения интернет-казино (по играм, бонусам), страны оперирования и емкости рынка.
3. Разработка стратегии. Здесь нужно выбрать основные и вспомогательные виды контента, определиться с ресурсами для публикаций, обозначить стартовый бюджет. Важно также указать плановые KPI (ключевые показатели эффективности), на которые стоит ориентироваться, и временные рамки для оценки результатов. В гемблинге это кликабельность, конверсия, ROI (возврат инвестиций).
4. Создание команды. Здесь необходимы качественные тексты, аудио и видео, оригинальные фотографии, вовлекающие призывы. Чаще всего работу по созданию и размещению цифровых материалов доверяют SMM- или SEO-специалисту.

Главное о роли контента в привлечении аудитории

Контент-маркетинг — эффективная стратегия для роста интернет-трафика.

• Главные задачи — формирование лояльной аудитории, демонстрация экспертности iGaming-бренда, обратная связь. Решение помогает удерживать геймеров и превращать их в постоянных клиентов онлайн казино.
• Использовать контент-маркетинг лучше вместе с другими рекламными методами. Хорошо себя зарекомендовали SMM, SEO, таргетинг в социальных сетях.
• К популярным видам контента относят текстовые материалы, кейсы, email-рассылки, посты в социальных сетях. Хороший отклик дает UGC — контент, созданный пользователями.
• Для запуска контент-маркетинга необходимо определиться с целями продвижения, проанализировать аудиторию, разработать стратегию. Важно также обозначить стартовый бюджет и KPI для отслеживания результатов.

Свяжитесь с менеджером Rosloto и узнайте больше об эффективном продвижении iGaming-стартапов. У нас можно заказать рекламу, услуги брендирования и создания авторских HTML5-слотов.

Мы предлагаем:

• казино под ключ;
• White Label платформы;
• сертифицированные игры;
• ПО для безопасности и многое другое.